Klantcontact
Elke vraag beantwoord, ook om 19u
Inkomende telefoon, WhatsApp, chat en e-mail. Je agents beantwoorden wat routine is, noteren wat ze niet weten en geven de rest door aan de juiste persoon, met het hele gesprek erbij.
- Telefoonagent
- Webchat
- E-mailtriage
- Veelgestelde vragen
- Statusvragen
- Klachten doorzetten