Van eerste contact tot bezichtiging.
Een kandidaat-koper kijkt zelden naar één pand. Wie als eerste antwoordt, krijgt de afspraak. Helvaro beantwoordt de vraag meteen, stelt de juiste vragen en zet de bezichtiging in je agenda.
Plan een werkauditHet probleem is de timing, niet je team
Een zoekertje levert de meeste reacties op buiten kantooruren. Zaterdagavond, zondagochtend, tijdens een bezichtiging van een ander pand. Op dat moment vergelijkt diezelfde kandidaat je aanbod met dat van drie andere kantoren. Wie maandagochtend terugbelt, belt vaak te laat.
Wat je agent doet
- Antwoorden binnen dertig secondenElke reactie op een zoekertje of formulier krijgt meteen een persoonlijk bericht, ook 's avonds en in het weekend.
- KwalificerenZoekt de kandidaat voor eigen bewoning of als investering, hoeveel slaapkamers, welk budget, hoe dringend. Koper of verkoper wordt vanzelf duidelijk.
- Bezichtiging inplannenAlleen wie past krijgt een vrij tijdslot uit de agenda van de juiste makelaar. Bevestiging staat meteen in de chat.
- Opvolgen na het bezoekNa de bezichtiging vraagt je agent wat de kandidaat ervan vond. Zo valt geen enkel dossier stil.
- Verkopers herkennenWie vraagt wat zijn woning waard is, is geen koper. Die gaat naar een ander gesprek, met een schattingsafspraak als doel.
Extra voor vastgoed. De visualisatie-agent maakt beelden van een pand in verschillende bouwstijlen. Een kandidaat ziet wat er mogelijk is met een woning die nog niet verbouwd is, nog voor er een steen verlegd is.
Zo klinkt het bij een kandidaat
Zaterdagavond kwart voor tien. Je kantoor is dicht, de afspraak staat.
Wat je team ervan merkt
Je makelaars krijgen geen lijst met namen meer, maar een agenda die al gevuld is met afspraken die ergens toe leiden. Elk gesprek blijft leesbaar in het dashboard, en je neemt op elk moment zelf over.
Wijs het werk aan. Wij zeggen eerlijk of het kan.
Een werkaudit van twintig minuten. Je gaat weg met een eerste workflow, of met de reden waarom het bij jou niet past.
Plan je werkaudit