Sicherheit & DSGVO.
Wo Ihre Daten liegen, wer sie verarbeitet, wie lange wir sie speichern und was Sie selbst in der Hand haben.
Hosting
Helvaro läuft auf weltweiter Cloud-Infrastruktur internationaler Anbieter. Ihre Daten können daher auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, unter anderem in den USA. Sie werden nie weiterverkauft.
Unterauftragsverarbeiter
| Dienst | Wofür |
|---|---|
| Vercel | Hosting der Website und der App |
| Airtable | Datenbank mit Ihren Anfragen und Akten |
| Anthropic und OpenAI | Sprachmodelle, die Nachrichten verstehen und Antworten formulieren |
| Clerk | Anmeldung in Ihrem Konto |
| Stripe | Zahlungen und Rechnungen |
| Meta | Nachrichten über WhatsApp Business |
| Ihr Kalender und Ihr Postfach, wenn Sie es selbst anbinden |
Aufbewahrungsdauer
Gespräche und Akten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Ihr gesamtes Konto löschen Sie selbst über Einstellungen im Dashboard. Bei der Anmeldung speichern wir Ihre IP-Adresse und ein Browsermerkmal 30 Tage lang, um Missbrauch zu verhindern.
Was Sie in der Hand haben
- Ihr Verkäufer übernimmt jedes Gespräch jederzeit.
- Sie lesen jedes Gespräch live mit und hinterher vollständig nach.
- Pro Aktionstyp wählen Sie, was zuerst über einen Verkäufer läuft.
- Das Aktionsprotokoll zeigt, was getan wurde, wann und von wem.
- Jedes Konto sieht nur seine eigenen Gespräche und Daten.
- Sie stoppen jeden Arbeitsablauf selbst, sofort.
KI-Transparenz
Auf Ihrer Website sieht der Käufer bei jedem Gespräch, dass er mit einem KI-Assistenten spricht. Das System leugnet nie, eine KI zu sein, und fragt ein Käufer nach einem Menschen, übernimmt Ihr Team.
Mehr Details stehen in der Datenschutzerklärung. Fragen zur Sicherheit senden Sie an info@helvaro.pro.