FAQ

Vous avez des questions ?

Tout ce que vous voulez savoir sur Helvaro

La première réponse aux demandes via votre site web et WhatsApp, les questions sur le budget, la reprise et le financement, la planification des visites et des essais, et un message de relance. En plus, le téléphone, et avec Faro vos publicités et textes marketing.

Nous plaçons un script sur votre site, connectons votre flux de stock, votre numéro WhatsApp, votre boîte mail et votre agenda (Google ou Microsoft), et définissons ensemble le nom et le ton. Tout est en ligne en 48 heures.

Le flux de stock, Google et Microsoft (agenda, mail et SharePoint), WhatsApp Business et les grands portails auto en Belgique et aux Pays-Bas fonctionnent aujourd’hui. Une connexion CRM est prévue ; l’export en CSV est déjà possible.

Votre fichier ou flux de stock, un accès à votre site pour ajouter une ligne, un numéro WhatsApp professionnel et un agenda que nous pouvons lire. Rien de plus.

Le site web, WhatsApp, l’e-mail, votre agenda, votre stock et les portails auto fonctionnent. Des connexions CRM directes sont prévues. Le statut de chaque connexion figure sur la page Connexions.

Avec le calculateur de chiffre d'affaires, sur la base de vos propres chiffres. Le résultat est une estimation, pas une garantie.

Sur votre site web, l'acheteur voit à chaque conversation qu'il parle à un assistant IA. S'il pose la question, le système ne nie jamais être une IA.

Cela dépend du nombre de conversations et des agents dont vous avez besoin. Lors d'un premier entretien, nous examinons votre situation et vous recevez une proposition sur mesure. Planifiez un premier entretien.

Nous connectons un numéro WhatsApp professionnel. Quand un acheteur envoie un message, l’Agent répond tout de suite, indique qu’il s’agit d’un assistant numérique, répond aux questions sur le véhicule et propose un créneau libre dans votre agenda.

Pas forcément. Nous travaillons avec un seul numéro WhatsApp professionnel pour toute l’entreprise. Nous regardons ensemble pendant la démo si votre numéro actuel peut servir. Les conversations sur le téléphone privé d’un vendeur ne peuvent pas suivre. Ce n’est pas notre choix, c’est une règle de WhatsApp.

Oui. L’Agent ne propose que des créneaux libres dans votre agenda Google ou Microsoft et y inscrit aussitôt le rendez-vous. Les rendez-vous privés n’apparaissent que comme occupés.

Oui, jour et nuit, et aussi le week-end. Ce qui arrive le soir reçoit tout de suite une réponse. Votre vendeur trouve le dossier le matin.

Les conversations ne servent pas à entraîner des modèles. Où nous traitons les données, quels sous-traitants interviennent et combien de temps nous conservons : tout figure sur Sécurité et RGPD.

Alors il n’invente rien. Il dit qu’il vérifie et transmet la question à votre équipe. Les accords de prix et les montants de reprise, il les laisse toujours à un humain.

Oui, à tout moment. L’acheteur ne remarque aucun transfert, il reçoit simplement la réponse d’un humain. Si un acheteur demande lui-même un humain, la conversation est transmise.

Démo personnalisée

Découvrez combien de demandes votre garage laisse de côté aujourd’hui.

Découvrez lors d’une démo personnalisée comment Helvaro suit plus vite vos demandes existantes et transforme plus d’opportunités en rendez-vous.