Un número para la empresa, no para un solo vendedor.
WhatsApp es el canal en el que los compradores responden más rápido. En la mayoría de los concesionarios está en el móvil privado de un vendedor, y así el contacto con el cliente es de ese vendedor y no de la empresa.
Dónde está esto en tu empresa.
Helvaro no sustituye a tu programa. Se pone delante, en el sitio donde hoy no hay nadie.
Lo que hace la integración.
Un número de empresa
Todas las conversaciones en un solo número profesional, al que accede todo tu equipo y donde queda todo guardado.
Conversaciones que continúan
Si empezó en tu web, la conversación va con él. Sin explicar por segunda vez de qué vehículo habla.
Fotos en los dos sentidos
Fotos extra del vehículo al comprador, fotos de su usado hacia ti. Aquí eso sale solo.
Tomar el relevo sin corte
Tu vendedor entra en la conversación en curso. El comprador no nota que escribe otra persona.
Esto está en marcha. Recibes un número profesional, o usamos uno que ya tengas para la empresa.
- Un solo número profesional para toda la empresa
- Conversaciones que siguen desde tu web
- Recibir y enviar fotos
- Lectura y relevo por cualquier vendedor
- Enviar mensajes a gente que no ha contactado por su cuenta
- Campañas u ofertas a toda tu base de datos
- Traspasar conversaciones desde el móvil privado de un vendedor
WhatsApp tiene sus propias normas sobre a quién puedes escribir y cuándo. Las cumplimos, también cuando eso significa que algo no se puede.
Corto y honesto.
¿Podemos conservar nuestro número actual?
Un número profesional sí. El número privado de un vendedor no, y menos mal.
¿Podemos escribir a todo el mundo?
No. Solo personas que han contactado por su cuenta. No es una decisión nuestra sino una norma de WhatsApp.
¿Ve el cliente que no es una persona?
No fingimos. Tú decides cómo se presenta el sistema y cuándo trae a un vendedor.
¿Quién puede leer las conversaciones?
Las personas de tu empresa a las que das acceso. Todo se queda en la empresa, también si un vendedor se va.
Justo donde tu comprador ya está.
Dinos con qué programa trabajas. Te diremos con honestidad si se puede hoy, o cuándo sí.
Agenda una demo