Un numéro pour l'entreprise, pas pour un seul vendeur.
WhatsApp est le canal sur lequel les acheteurs répondent le plus vite. Dans la plupart des concessions, il est sur le portable privé d'un vendeur, et le contact client appartient donc à ce vendeur et non à l'entreprise.
Où cela se situe dans votre entreprise.
Helvaro ne remplace pas votre logiciel. Il se place devant, à l'endroit où personne ne se trouve aujourd'hui.
Ce que fait l'intégration.
Un numéro d'entreprise
Toutes les conversations sur un seul numéro professionnel, accessible à toute votre équipe et où tout est conservé.
Des conversations qui se poursuivent
S'il a commencé sur votre site, la conversation suit. Pas besoin de réexpliquer de quel véhicule il parle.
Des photos dans les deux sens
Des photos supplémentaires du véhicule vers l'acheteur, des photos de sa reprise vers vous. Ici, cela se fait tout seul.
Reprendre sans coupure
Votre vendeur entre dans la conversation en cours. L'acheteur ne remarque pas que quelqu'un d'autre écrit.
C'est en service. Vous recevez un numéro professionnel, ou nous utilisons un numéro que vous avez déjà pour l'entreprise.
- Un seul numéro professionnel pour toute l'entreprise
- Des conversations qui se poursuivent depuis votre site
- Recevoir et envoyer des photos
- Suivi et reprise en main par chaque vendeur
- Envoyer des messages à des gens qui ne se sont pas manifestés
- Des campagnes ou des offres à tout votre fichier
- Transférer des conversations depuis le portable privé d'un vendeur
WhatsApp a ses propres règles sur qui l'on peut contacter et quand. Nous les respectons, même si cela signifie que quelque chose n'est pas possible.
Court et honnête.
Pouvons-nous garder notre numéro actuel ?
Un numéro professionnel, oui. Le numéro privé d'un vendeur, non, et c'est tant mieux.
Pouvons-nous écrire à tout le monde ?
Non. Uniquement les personnes qui ont pris contact elles-mêmes. Ce n'est pas notre choix mais une règle de WhatsApp.
Le client voit-il que ce n'est pas un humain ?
Nous ne faisons pas semblant. C'est vous qui décidez comment le système se présente et quand il fait intervenir un vendeur.
Qui peut lire les conversations ?
Les personnes chez vous à qui vous donnez accès. Tout reste dans l'entreprise, même si un vendeur s'en va.
Là où votre acheteur se trouve déjà.
Dites-nous avec quel logiciel vous travaillez. Nous vous dirons honnêtement si c'est possible aujourd'hui, ou quand cela le sera.
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