Eine Nummer für den Betrieb, nicht für einen Verkäufer.
WhatsApp ist der Kanal, auf dem Käufer am schnellsten antworten. In den meisten Autohäusern liegt er auf dem Privathandy eines Verkäufers, und damit gehört der Kundenkontakt diesem Verkäufer und nicht dem Betrieb.
Wo das in Ihrem Betrieb sitzt.
Helvaro ersetzt Ihr Paket nicht. Es steht davor, an der Stelle, an der heute niemand steht.
Was die Anbindung tut.
Eine Betriebsnummer
Alle Gespräche auf einer geschäftlichen Nummer, auf die Ihr ganzes Team zugreifen kann und wo alles erhalten bleibt.
Gespräche, die weiterlaufen
Hat er auf Ihrer Website angefangen, geht das Gespräch mit. Kein zweites Mal erklären, welches Fahrzeug er meint.
Fotos in beide Richtungen
Zusätzliche Bilder des Fahrzeugs an den Käufer, Fotos seiner Inzahlungnahme an Sie. Hier geht das von selbst.
Übernehmen ohne Schnitt
Ihr Verkäufer steigt ins laufende Gespräch ein. Der Käufer merkt nicht, dass jemand anderes tippt.
Das läuft. Sie bekommen eine geschäftliche Nummer, oder wir nutzen eine Nummer, die Sie schon für den Betrieb haben.
- Eine geschäftliche Nummer für den ganzen Betrieb
- Gespräche, die von Ihrer Website aus weiterlaufen
- Fotos empfangen und senden
- Mitlesen und Übernehmen durch jeden Verkäufer
- Nachrichten an Leute schicken, die sich nicht selbst gemeldet haben
- Kampagnen oder Angebote an Ihren gesamten Bestand
- Gespräche vom Privathandy eines Verkäufers übernehmen
WhatsApp hat eigene Regeln, wen man wann anschreiben darf. Daran halten wir uns, auch wenn das heißt, dass etwas nicht geht.
Kurz und ehrlich.
Können wir unsere jetzige Nummer behalten?
Eine geschäftliche Nummer ja. Die Privatnummer eines Verkäufers nicht, und das ist auch gut so.
Dürfen wir allen schreiben?
Nein. Nur Leute, die sich selbst gemeldet haben. Das ist nicht unsere Wahl, sondern eine Regel von WhatsApp.
Sieht der Kunde, dass es kein Mensch ist?
Wir tun nicht so als ob. Sie bestimmen selbst, wie sich das System vorstellt und wann es einen Verkäufer dazuholt.
Wer kann die Gespräche lesen?
Die Menschen bei Ihnen, denen Sie Zugang geben. Alles bleibt beim Betrieb, auch wenn ein Verkäufer geht.
Genau dort, wo Ihr Käufer ohnehin schon ist.
Sagen Sie uns, mit welchem Paket Sie arbeiten. Wir sagen ehrlich, ob es heute geht oder wann.
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