Eén nummer voor het bedrijf, niet voor één verkoper.
WhatsApp is het kanaal waarop kopers het snelst antwoorden. In de meeste autobedrijven staat het op de privételefoon van één verkoper, en daarmee is het klantcontact van die verkoper en niet van het bedrijf.
Waar dit zit in je bedrijf.
Helvaro vervangt je pakket niet. Het staat ervoor, op de plek waar nu niemand staat.
Wat de koppeling doet.
Eén bedrijfsnummer
Alle gesprekken op één zakelijk nummer, waar je hele team bij kan en waar alles bewaard blijft.
Gesprekken die doorlopen
Begon hij op je website, dan gaat het gesprek mee. Geen tweede keer uitleggen welke wagen hij bedoelt.
Foto's beide kanten op
Extra beelden van de wagen naar de koper, foto's van zijn inruil naar jou. Dat gaat hier vanzelf.
Overnemen zonder knip
Je verkoper stapt in het lopende gesprek. De koper merkt niet dat er iemand anders typt.
Dit draait. Je krijgt een zakelijk nummer, of we gebruiken een nummer dat je al voor het bedrijf hebt.
- Eén zakelijk nummer voor het hele bedrijf
- Gesprekken die doorlopen vanaf je website
- Foto's ontvangen en versturen
- Meelezen en overnemen door elke verkoper
- Berichten sturen naar mensen die zich niet zelf gemeld hebben
- Campagnes of aanbiedingen naar je hele bestand
- Gesprekken overzetten vanaf de privételefoon van een verkoper
WhatsApp heeft eigen regels over wie je wanneer mag aanschrijven. We houden ons daaraan, ook als dat betekent dat iets niet kan.
Kort en eerlijk.
Kunnen we ons huidige nummer houden?
Een zakelijk nummer wel. Een privénummer van een verkoper niet, en dat is maar goed ook.
Mogen we iedereen appen?
Nee. Alleen mensen die zelf contact hebben opgenomen. Dat is geen keuze van ons maar een regel van WhatsApp.
Ziet de klant dat het geen mens is?
We doen niet alsof. Je bepaalt zelf hoe het systeem zich voorstelt en wanneer het een verkoper erbij haalt.
Wie kan de gesprekken lezen?
De mensen bij jou die je toegang geeft. Alles blijft bij het bedrijf, ook als een verkoper vertrekt.
Daar waar je koper toch al zit.
Vertel ons in welk pakket je werkt. We zeggen eerlijk of het vandaag kan, of wanneer wel.
Plan een demo