"Wat kost dat per maand?" Is een koopsignaal.
Wie naar een maandbedrag vraagt, denkt al na over bezit. Toch is dit de vraag waar het gesprek het vaakst op stilvalt, omdat niemand er zonder voorbehoud iets over durft te zeggen.
De sterkste vraag krijgt het vaagste antwoord.
Een koper vraagt wat een wagen hem per maand kost. Het eerlijke antwoord hangt af van looptijd, inbreng, inruil en een goedkeuring die nog moet komen. Dus zegt iedereen "dat hangt ervan af", en daar stopt het.
Het gevolg is dat een koper met een duidelijk koopsignaal met minder informatie vertrekt dan waarmee hij binnenkwam.
Wat wel kan: uitleggen hoe het werkt, ophalen wat nodig is, en het gesprek op tijd bij een mens leggen. Dat is genoeg om hem vast te houden.
- Een koopsignaal dat doodloopt in een voorbehoud.
- De koper rekent zelf iets uit op een vergelijkingssite en komt niet terug.
- Je verkoper krijgt de vraag pas te horen als de koper al is afgehaakt.
Wat het systeem doet.
Uitleggen wat kan, ophalen wat nodig is, en op tijd een mens erbij halen.
-
01
De vraag wordt herkend
Per maand, leasen, afbetalen, voorschot. In alle gevallen gaat het over hetzelfde en wordt het als koopsignaal behandeld.
-
02
Uitleggen waar het van afhangt
Looptijd, eigen inbreng, eventuele inruil en de goedkeuring van de kredietgever. Geen bedrag, wel duidelijkheid.
-
03
Ophalen wat nodig is
Welke wagen, welke termijn hij in gedachten heeft en of er een inruil bij komt. Meer is er in deze fase niet nodig.
-
04
Alleen wat vastligt
Heb jij tarieven of voorbeeldberekeningen vastgelegd, dan worden die genoemd. Zo niet, dan wordt er niets berekend.
-
05
Naar een mens
Financiering is een gesprek met gevolgen. Het dossier gaat naar je verkoper, met de wagen en de wensen erbij.
-
06
De afspraak erbij
Vaak is de kortste route een afspraak waarin de financiering en de wagen samen besproken worden.
Een gesprek dat hier uitkomt.
Een voorbeeld, geen opname van een klant. De toon zet je zelf, dit is de onze.
Een koopsignaal dat niet doodloopt.
De vraag krijgt een vervolg
In plaats van "dat hangt ervan af" komt er een afspraak waarin het wel uitgerekend wordt.
Je verkoper weet het vooraf
Welke wagen, welke looptijd, welke inruil. Hij kan de berekening klaar hebben voor de koper zit.
Geen beloftes die je niet waarmaakt
Er wordt geen goedkeuring gesuggereerd en geen maandbedrag genoemd dat later niet blijkt te kloppen.
Je ziet hoe vaak het speelt
Hoeveel aanvragen om financiering vragen, is bruikbaar om te weten welke wagens je hoe presenteert.
Geen los hulpje.
Van alle werkstromen is dit de voorzichtigste. Het doel is niet antwoorden maar doorgeleiden, zonder dat de koper het gevoel krijgt dat hij wordt afgewimpeld.
- InruilLevert de wagen aan die deel van de financiering wordt.
- ProefritCombineert de berekening met een rit in dezelfde afspraak.
- Nieuwe aanvraagIs meestal het gesprek waar deze vraag in opduikt.
Wat deze agent niet doet.
- Het berekent geen maandbedrag dat jij niet hebt vastgelegd.
- Het doet geen uitspraak over goedkeuring of kredietwaardigheid.
- Het vraagt geen financiële gegevens uit.
- Het bemiddelt niet en sluit niets af.
De vraag die je niet wil laten liggen.
Twintig minuten op je eigen cijfers. We laten zien wat deze werkstroom bij jou zou doen, of waarom je beter met een andere kunt beginnen.
Plan een demo