Niet elke koper weet al welke auto hij wil.
Een deel van je bezoekers zoekt op eisen in plaats van op een model: automaat, ongeveer dertigduizend, niet te veel kilometers. Die vraag beantwoorden kost je verkoper tien minuten zoeken, en gebeurt daarom vaak niet.
Een zoekfilter is geen verkoper.
Op je website staat een filter met merk, prijs en brandstof. Wie precies weet wat hij zoekt, komt daar wel uit. Wie het niet weet, klikt drie keer en gaat weg.
Een koper die zegt "ik zoek een automaat rond de dertigduizend met minder dan honderdduizend kilometer" stelt eigenlijk een verkoopvraag. Alleen staat er op dat moment niemand om hem te beantwoorden.
En dit is precies het soort koper dat nog niet aan één bedrijf vastzit. Wie hem helpt kiezen, verkoopt.
- Bezoekers die niets vinden, komen niet terug.
- Wagens die niet in het eerste filter passen, worden nooit bekeken.
- Je verkoper zoekt drie keer per dag hetzelfde uit.
Wat het systeem doet.
Van eisen naar drie wagens die er echt staan.
-
01
Uitvragen wat hij zoekt
Budget, carrosserie, brandstof, transmissie, kilometers en waarvoor hij de wagen gebruikt. Vier vragen, geen formulier van twintig velden.
-
02
Zoeken in jouw voorraad
Alleen wagens die er werkelijk staan. Geen modellen die je misschien kunt bestellen en geen wagens die vorige week verkocht zijn.
-
03
Een paar tonen, niet dertig
Drie tot vijf wagens met de gegevens die de keuze bepalen. Een lijst van dertig is hetzelfde als geen antwoord.
-
04
Uitleggen waarom
Waarom deze drie bij zijn eisen passen, en waar ze van elkaar verschillen. Dat is het stuk dat een filter niet doet.
-
05
Doorgaan waar hij kiest
Kiest hij er één, dan loopt het gesprek door als een gewone aanvraag: vragen, afspraak, dossier.
-
06
Niets gevonden is ook een antwoord
Past er niets, dan wordt dat gezegd. Met de vraag of hij bericht wil als er wel iets binnenkomt.
Een gesprek dat hier uitkomt.
Een voorbeeld, geen opname van een klant. De toon zet je zelf, dit is de onze.
Bezoekers die anders doorklikten.
De twijfelaar blijft
Wie nog geen model op het oog heeft, is de makkelijkste koper om te helpen en de makkelijkste om te verliezen.
Wagens uit de tweede rij
Voorraad die buiten het eerste filter valt, komt toch in beeld wanneer hij bij de eisen past.
Minder zoekwerk
Je verkoper hoeft niet meer door de lijst te scrollen voor een vraag die drie keer per dag terugkomt.
Je ziet waar vraag naar is
Welke eisen vaak terugkomen en waar je niets voor had staan. Dat is bruikbare informatie voor je inkoop.
Geen los hulpje.
Deze werkstroom leunt volledig op je voorraadgegevens. Hoe beter die gevuld zijn, hoe scherper het advies.
- Nieuwe aanvraagNeemt het over zodra de koper een wagen kiest.
- ProefritZet de gekozen wagen om in een rit.
- OpvolgingKomt terug bij wie wel keek maar niet koos.
Wat deze agent niet doet.
- Het toont alleen wagens die in je voorraad staan.
- Het belooft geen wagen die nog binnenkomt.
- Het geeft geen technisch advies over betrouwbaarheid of verbruik dat niet in je gegevens staat.
- Het onderhandelt niet en geeft geen korting om een keuze te forceren.
Help hem kiezen voor iemand anders dat doet.
Twintig minuten op je eigen cijfers. We laten zien wat deze werkstroom bij jou zou doen, of waarom je beter met een andere kunt beginnen.
Plan een demo