« Ça coûte combien par mois ? » C'est un signal d'achat.
Celui qui demande une mensualité pense déjà à la propriété. C'est pourtant la question sur laquelle la conversation s'arrête le plus souvent, parce que personne n'ose en parler sans réserve.
La question la plus forte reçoit la réponse la plus vague.
Un acheteur demande ce qu'un véhicule lui coûte par mois. La réponse honnête dépend de la durée, de l'apport, de la reprise et d'un accord encore à venir. Alors tout le monde dit « cela dépend », et cela s'arrête là.
Résultat : un acheteur avec un signal d'achat clair repart avec moins d'informations qu'à son arrivée.
Ce qui est possible : expliquer comment cela fonctionne, recueillir ce qu'il faut et confier la conversation à un humain à temps. C'est suffisant pour le retenir.
- Un signal d'achat qui meurt dans une réserve.
- L'acheteur fait son propre calcul sur un comparateur et ne revient pas.
- Votre vendeur n'entend la question qu'une fois l'acheteur déjà parti.
Ce que fait le système.
Expliquer ce qui est possible, recueillir ce qu'il faut et faire intervenir un humain à temps.
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01
La demande est reconnue
Par mois, leasing, à tempérament, acompte. Dans tous les cas, il s'agit de la même chose et c'est traité comme un signal d'achat.
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02
Expliquer de quoi cela dépend
Durée, apport, reprise éventuelle et accord du prêteur. Pas de montant, mais de la clarté.
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03
Recueillir ce qu'il faut
Quel véhicule, quelle durée il a en tête et s'il y a une reprise. À ce stade, rien de plus n'est nécessaire.
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04
Uniquement ce qui est fixé
Si vous avez enregistré des taux ou des exemples de calcul, ils sont cités. Sinon, rien n'est calculé.
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05
Vers un humain
Le financement est une conversation qui engage. Le dossier part vers votre vendeur, avec le véhicule et les souhaits.
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06
Le rendez-vous avec
Souvent, le chemin le plus court est un rendez-vous où le financement et le véhicule sont discutés ensemble.
Une conversation qui en découle.
Un exemple, pas l'enregistrement d'un client. Le ton, c'est vous qui le fixez, celui-ci est le nôtre.
Un signal d'achat qui ne meurt pas.
La demande a une suite
Au lieu de « cela dépend », il y a un rendez-vous où le calcul est bel et bien fait.
Votre vendeur le sait à l'avance
Quel véhicule, quelle durée, quelle reprise. Il peut avoir le calcul prêt avant que l'acheteur ne s'asseye.
Pas de promesses que vous ne tenez pas
Aucun accord n'est laissé entendre et aucune mensualité qui se révélerait fausse ensuite n'est annoncée.
Vous voyez à quelle fréquence cela se produit
Savoir combien de demandes portent sur un financement est utile pour décider comment présenter quels véhicules.
Pas un petit outil isolé.
De tous les flux, c'est le plus prudent. Le but n'est pas de répondre mais d'orienter, sans que l'acheteur ait le sentiment d'être écarté.
- ComprendreQue la demande porte sur un financement, et sur quel véhicule.
- AgirExpliquer, recueillir et transférer à un vendeur.
- RepriseFournit le véhicule qui fera partie du financement.
- EssaiCombine le calcul et un essai dans le même rendez-vous.
- Nouvelle demandeC'est généralement la conversation où cette question surgit.
Ce que cet agent ne fait pas.
- Il ne calcule aucune mensualité que vous n'avez pas enregistrée.
- Il ne se prononce pas sur l'accord ou la solvabilité.
- Il ne demande pas de données financières.
- Il ne fait pas d'intermédiation et ne conclut rien.
La demande que vous ne voulez pas laisser traîner.
Vingt minutes sur vos propres chiffres. Nous montrons ce que ce flux ferait chez vous, ou pourquoi vous feriez mieux de commencer par un autre.
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