Preguntas frecuentes.

Helvaro es un sistema de ventas para concesionarios. Responde a las preguntas sobre tus vehículos en tu web y WhatsApp, cualifica al comprador y anota la cita en tu agenda. Está pensado para concesionarios independientes y vendedores de ocasión con entre 40 y 300 vehículos en stock, aproximadamente.

Conectas tu web, un número de WhatsApp de empresa, tu stock y tu Google Calendar. Cuando entra una pregunta, Helvaro responde con los datos de tu stock y lo guarda todo en un solo expediente por comprador. Tu vendedor lo sigue y toma el relevo cuando quiera.

Helvaro usa modelos de lenguaje de proveedores externos para entender los mensajes y redactar las respuestas. El sistema dice en el primer mensaje que el cliente habla con una IA. Por tipo de acción decides qué puede hacer solo y qué pasa antes por un empleado.

De ti como cliente: tu nombre, correo electrónico, datos de empresa y tu facturación a través de Stripe. De tus compradores: su nombre y datos de contacto, sus mensajes, el vehículo en cuestión, lo que ellos mismos dicen sobre presupuesto, plazo, entrega a cuenta y financiación, y sus citas. Al registrarte guardamos tu dirección IP y una huella del navegador durante 30 días para evitar abusos.

Para prestar el servicio: responder a las consultas, hacer seguimiento de los compradores, planificar citas y darte una visión general. Además, para la facturación y para evitar abusos. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Como cliente, eliminas tu cuenta entera tú mismo en Ajustes, en el panel. Para consultar o corregir tus datos, escribe a info@helvaro.pro; respondemos en el plazo de un mes. Si eres comprador en un concesionario que usa Helvaro, dirígete a ese concesionario: es quien decide sobre tus datos, y nosotros le ayudamos a atender tu solicitud.

La web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Tu navegador solo recuerda tu idioma y si has cerrado la guía. Las fuentes vienen de Google, y la página de reservas muestra un calendario de Google. En la app solo usamos las cookies necesarias para iniciar sesión y recordar tu idioma.

Pruebas Helvaro gratis durante 14 días, sin datos de tarjeta. Después pagas al mes, sin costes de configuración. Cancelas cada mes desde el portal de pago de tu panel.

Escribe a info@helvaro.pro. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.