Veelgestelde vragen.

Helvaro is een verkoopsysteem voor autobedrijven. Het beantwoordt vragen over je wagens via je website en WhatsApp, kwalificeert de koper en zet de afspraak in je agenda. Het is gemaakt voor onafhankelijke autobedrijven en occasiondealers met ongeveer 40 tot 300 wagens op voorraad.

Je koppelt je website, een zakelijk WhatsApp-nummer, je voorraad en je Google Agenda. Komt er een vraag binnen, dan antwoordt Helvaro met de gegevens uit je voorraad en houdt het alles bij in één dossier per koper. Je verkoper leest mee en neemt op elk moment over.

Helvaro gebruikt taalmodellen van externe aanbieders om berichten te begrijpen en antwoorden op te stellen. Het systeem zegt in het eerste bericht dat de klant met een AI spreekt. Per type actie bepaal jij wat het zelf mag en wat eerst langs een medewerker gaat.

Van jou als klant: je naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens en je facturatie via Stripe. Van jouw kopers: hun naam en contactgegevens, hun berichten, de wagen waarover het gaat, wat ze zelf zeggen over budget, termijn, inruil en financiering, en hun afspraken. Bij aanmelden bewaren we je IP-adres en een browserkenmerk 30 dagen, om misbruik te voorkomen.

Om de dienst te leveren: aanvragen beantwoorden, kopers opvolgen, afspraken plannen en jou een overzicht geven. Daarnaast voor facturatie en om misbruik te voorkomen. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Als klant wis je je volledige account zelf via Instellingen in het dashboard. Voor inzage of correctie mail je naar info@helvaro.pro; we antwoorden binnen een maand. Ben je koper bij een autobedrijf dat Helvaro gebruikt, richt je dan tot dat bedrijf: dat beslist over jouw gegevens, en wij helpen het om je verzoek uit te voeren.

De website gebruikt geen analytics- of advertentiecookies. Je browser onthoudt alleen je taalkeuze en of je de gids hebt weggeklikt. Lettertypes komen van Google, en de boekingspagina toont een agenda van Google. In de app gebruiken we enkel cookies die nodig zijn om in te loggen en je taal te onthouden.

Je probeert Helvaro 14 dagen gratis, zonder kaartgegevens. Daarna betaal je per maand, zonder setup-kosten. Je zegt maandelijks op via het betaalportaal in je dashboard.

Mail naar info@helvaro.pro. Ben je niet tevreden over ons antwoord, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.