Häufig gestellte Fragen.

Helvaro ist ein Verkaufssystem für Autohäuser. Es beantwortet Fragen zu Ihren Fahrzeugen über Ihre Website und WhatsApp, qualifiziert den Käufer und trägt den Termin in Ihren Kalender ein. Es ist für unabhängige Autohäuser und Gebrauchtwagenhändler mit etwa 40 bis 300 Fahrzeugen im Bestand gemacht.

Sie verbinden Ihre Website, eine geschäftliche WhatsApp-Nummer, Ihren Bestand und Ihren Google Kalender. Kommt eine Frage herein, antwortet Helvaro mit den Daten aus Ihrem Bestand und hält alles in einer Akte pro Käufer fest. Ihr Verkäufer liest mit und übernimmt jederzeit.

Helvaro nutzt Sprachmodelle externer Anbieter, um Nachrichten zu verstehen und Antworten zu verfassen. Das System sagt in der ersten Nachricht, dass der Kunde mit einer KI spricht. Pro Aktionstyp legen Sie fest, was es selbst darf und was zuerst über einen Mitarbeiter läuft.

Von Ihnen als Kunde: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Unternehmensdaten und Ihre Abrechnung über Stripe. Von Ihren Käufern: Name und Kontaktdaten, ihre Nachrichten, das betreffende Fahrzeug, was sie selbst zu Budget, Zeitrahmen, Inzahlungnahme und Finanzierung sagen, und ihre Termine. Bei der Anmeldung speichern wir Ihre IP-Adresse und ein Browsermerkmal 30 Tage lang, um Missbrauch zu verhindern.

Um den Dienst zu erbringen: Anfragen beantworten, bei Käufern nachfassen, Termine planen und Ihnen einen Überblick geben. Außerdem für die Abrechnung und um Missbrauch zu verhindern. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

Als Kunde löschen Sie Ihr gesamtes Konto selbst unter Einstellungen im Dashboard. Für Einsicht oder Berichtigung schreiben Sie an info@helvaro.pro; wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie Käufer bei einem Autohaus, das Helvaro nutzt, wenden Sie sich an dieses Autohaus: Es entscheidet über Ihre Daten, und wir helfen ihm, Ihre Anfrage umzusetzen.

Die Website nutzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Ihr Browser merkt sich nur Ihre Sprachwahl und ob Sie den Guide geschlossen haben. Schriftarten kommen von Google, und die Buchungsseite zeigt einen Kalender von Google. In der App nutzen wir nur Cookies, die zum Anmelden und zum Merken Ihrer Sprache nötig sind.

Sie testen Helvaro 14 Tage kostenlos, ohne Kartendaten. Danach zahlen Sie monatlich, ohne Einrichtungskosten. Sie kündigen monatlich über das Zahlungsportal in Ihrem Dashboard.

Schreiben Sie an info@helvaro.pro. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich beschweren bei der Datenschutzbehörde.