Ein Termin, der nur bei uns steht, ist kein Termin.
Eine Besichtigung oder Probefahrt ist erst etwas wert, wenn Ihr Verkäufer am Morgen damit rechnen kann. Darum geht jeder Termin in den Kalender, in den Ihr Team ohnehin schaut.
Wo das in Ihrem Betrieb sitzt.
Helvaro ersetzt Ihr Paket nicht. Es steht davor, an der Stelle, an der heute niemand steht.
Was die Anbindung tut.
Nur was frei ist
Es wird kein Termin angeboten, dessen Verfügbarkeit nicht bekannt ist. Lieber kein Vorschlag als einer, den Sie zurücknehmen müssen.
Das Fahrzeug am Termin
Welches Fahrzeug es betrifft, steht im Termin. So kann dasselbe Auto nicht zweimal versprochen werden.
Bestätigen und erinnern
Der Käufer bekommt eine Bestätigung mit Zeit und Ort und eine Erinnerung am Vortag.
Verschieben statt verlieren
Wer nicht kann, bekommt zwei Alternativen. Ein verlegter Termin ist Arbeit, die erhalten bleibt.
Das funktioniert heute mit Google Kalender. Andere Kalender prüfen wir im Einzelfall; was wir nicht lesen können, nutzen wir nicht als Quelle.
- Google Kalender als Quelle der Verfügbarkeit
- Termine mit dem Fahrzeug dabei wegschreiben
- Bestätigung und Erinnerung an den Käufer
- Verlegen unter Beibehaltung der Akte
- Andere Kalenderpakete als Google Kalender
- Je Verkäufer eine eigene Verfügbarkeit einstellen
- Anzahlungen oder Reservierungsgebühren
Können Sie Ihre Verfügbarkeit nicht teilen, schlägt das System keine Zeiten vor, sondern fragt, wann es dem Käufer passt, und gibt das weiter.
Kurz und ehrlich.
Was, wenn wir keinen digitalen Kalender nutzen?
Dann werden keine Zeiten vorgeschlagen. Die Wunschzeit des Käufers wird aufgenommen und an Ihren Verkäufer weitergegeben.
Kann es außerhalb unserer Öffnungszeiten buchen?
Nur innerhalb der Grenzen, die Sie setzen. Ein Gespräch um Mitternacht geht, ein Termin um Mitternacht nicht.
Sehen Sie unseren ganzen Kalender?
Nur was nötig ist, um zu wissen, ob ein Zeitfenster frei ist. Was in einem Termin steht, braucht es dafür nicht.
Was bei einer Doppelbuchung?
Weil das Fahrzeug am Termin hängt und der Kalender die Quelle ist, kann das nicht vom System kommen.
Der Termin gehört in Ihren Kalender.
Sagen Sie uns, mit welchem Paket Sie arbeiten. Wir sagen ehrlich, ob es heute geht oder wann.
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