Un rendez-vous qui n'existe que chez nous, n'est pas un rendez-vous.
Une visite ou un essai n'a de valeur que si votre vendeur peut compter dessus le matin même. C'est pourquoi chaque rendez-vous part dans l'agenda que votre équipe consulte déjà.
Où cela se situe dans votre entreprise.
Helvaro ne remplace pas votre logiciel. Il se place devant, à l'endroit où personne ne se trouve aujourd'hui.
Ce que fait l'intégration.
Uniquement ce qui est libre
Aucun créneau n'est proposé sans que sa disponibilité soit connue. Mieux vaut pas de proposition qu'une proposition à retirer.
Le véhicule rattaché au rendez-vous
Le véhicule concerné figure dans le rendez-vous. Ainsi, la même voiture ne peut pas être promise deux fois.
Confirmer et rappeler
L'acheteur reçoit une confirmation avec l'heure et le lieu, et un rappel la veille.
Déplacer plutôt que perdre
Celui qui ne peut pas reçoit deux alternatives. Un rendez-vous déplacé, c'est du travail qui reste acquis.
Cela fonctionne aujourd'hui avec Google Agenda. Les autres agendas s'examinent au cas par cas ; ce que nous ne pouvons pas lire, nous ne l'utilisons pas comme source.
- Google Agenda comme source de disponibilité
- Enregistrer les rendez-vous avec le véhicule concerné
- Confirmation et rappel à l'acheteur
- Déplacer en conservant le dossier
- D'autres agendas que Google Agenda
- Définir une disponibilité propre à chaque vendeur
- Les acomptes ou frais de réservation
Si vous ne pouvez pas partager votre disponibilité, le système ne propose pas d'horaires mais demande ce qui convient à l'acheteur et le transmet.
Court et honnête.
Et si nous n'utilisons pas d'agenda numérique ?
Alors aucun horaire n'est proposé. La préférence de l'acheteur est recueillie et transmise à votre vendeur.
Peut-il réserver en dehors de nos heures d'ouverture ?
Uniquement dans les limites que vous fixez. Une conversation à minuit, oui ; un rendez-vous à minuit, non.
Voyez-vous tout notre agenda ?
Uniquement ce qu'il faut pour savoir si un créneau est libre. Le contenu d'un rendez-vous n'est pas nécessaire pour cela.
Et en cas de double réservation ?
Comme le véhicule est rattaché au rendez-vous et que l'agenda est la source, cela ne peut pas venir du système.
Le rendez-vous a sa place dans votre agenda.
Dites-nous avec quel logiciel vous travaillez. Nous vous dirons honnêtement si c'est possible aujourd'hui, ou quand cela le sera.
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