Guides
Combien coûte une demande manquée à un garage ?
Une demande manquée vous coûte la marge brute du véhicule que vous auriez vendu, multipliée par la probabilité que cette demande devienne une vente. Avec vos propres chiffres, vous le calculez en quelques minutes.
La formule
Marge manquée par mois = demandes par mois × part des demandes traitées trop tard ou pas du tout × part qui devient une vente × marge brute par véhicule.
Un exemple de calcul
| Étape | Exemple de calcul |
|---|---|
| Demandes par mois | 200 |
| Traitées trop tard ou pas du tout | 25 %, soit 50 demandes |
| Dont une vente si elles avaient reçu une réponse à temps | 5 %, soit 2,5 véhicules |
| Marge brute par véhicule | € 2.000 |
| Marge manquée par mois | € 5.000 |
Ceci est un exemple de calcul avec des chiffres fictifs, pas une moyenne. Utilisez vos propres chiffres.
Comment trouver vos propres chiffres
- Comptez pendant un mois toutes les demandes, sur chaque canal.
- Notez pour chaque demande quand la première vraie réponse est partie.
- Comptez combien de demandes sont devenues un rendez-vous, et combien de rendez-vous une vente.
- Reprenez votre marge brute moyenne par véhicule dans votre comptabilité.
Essayez-le sur vos propres demandes.
14 jours gratuits, aucune carte bancaire requise. Vous voyez vous-même ce qui arrive et ce qui en est fait.
Essayez Helvaro gratuitement