Votre équipe décide. Vos agents font le reste.
Un système qui parle à vos clients doit pouvoir être relu, ajusté et arrêté. Voici les règles fixées avant de démarrer, et l'endroit où restent vos données.
Votre équipe décide. Vos agents font le reste.
Des agents qui agissent seuls sans que vous voyiez ce qu'ils font, c'est précisément ce que nous ne construisons pas. Six engagements, fixés avant de commencer.
Chaque conversation lisible
Vous suivez chaque conversation en direct et la relisez intégralement ensuite. L'export est toujours possible. Un résumé n'est jamais tout ce qu'il reste.
Approbation par type d'action
Vous décidez quelles actions un agent peut exécuter seul et lesquelles passent d'abord par une personne. Par type, pas un seul interrupteur pour tout.
Escalade avec contexte
Si un agent ne s'en sort pas, il transmet à une personne nommée chez vous, avec toute la conversation et la raison. Dans un délai convenu.
Journal des actions
Ce que l'agent a fait, sur quelle source, quand, et qui l'a approuvé. Exportable, y compris quand votre assureur ou votre réviseur le demande.
Données dans l'UE
Traitement au sein de l'UE, une liste publiée de sous-traitants, un accord de traitement standard et une durée de conservation que vous fixez vous-même.
Arrêt d'urgence
Vous arrêtez vous-même n'importe quel agent, immédiatement, sans nous appeler. Par agent, pas tout d'un coup.
Ce que nous ne prétendons pas : qu'un agent ne se trompe jamais. C'est précisément pour cela que les approbations ci-dessus existent. Nos fournisseurs de modèles traitent le contexte approuvé selon leurs propres conditions, et nous le mettons par écrit avant de commencer.
Vingt minutes, sur vos propres chiffres.
Nous regardons ensemble ce qui arrive chez vous et où cela reste en plan. Vous repartez avec un premier flux de travail, ou avec la raison pour laquelle cela ne vous convient pas.
Planifier une démo